Voorwaarden van retourneren

Producten kunnen retour worden gestuurd wanneer:

  • Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd
  • Het product verzegeld en gesloten is
  • Het product in originele staat is en voorzien is van de originele verpakking
  • Indien je een volledige bestelling retourneert, dienen ook de goodies geretourneerd te worden

Kosten van retourneren:
Er wordt een bedrag van €5,95 berekend voor het retourneren van producten, tenzij het product een van de onderstaande punten bevat:

  • Je hebt een verkeerd product ontvangen
  • Het product is kapot geleverd
  • De houdbaarheidsdatum van het product is verstreken op het moment van ontvangst

Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

  • Voor een snelle afhandeling verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, Facebookchat of Whats App.
  • Graag hierbij je ordernummer, naam van het product, de conditie van het product en de reden van retour vermelden.
  • Je ontvangt een bevestiging met een retour/herroepingsformulier per e-mail.
  • Wij verzoeken je het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen.
  • Verpak je bestelling goed, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt.
  • Geef je bestelling af bij een PostNL postkantoor.
  • Retouradres: Serious Measures.
    Rotterdamseweg 386 (b24), 2629HG Delft, Nederland.
  • Ontvang per afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed.