Retourneren

Voorwaarden van retourneren

Producten kunnen retour worden gestuurd wanneer:

Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd
Het product verzegeld en gesloten is
Het product in originele staat is en voorzien is van de originele verpakking
Indien je een volledige bestelling retourneert, dienen ook de goodies geretourneerd te worden

Kosten van retourneren:
Er wordt een bedrag van €5,95 berekend voor het retourneren van producten, tenzij het product een van de onderstaande punten bevat:

Je hebt een verkeerd product ontvangen
Het product is kapot geleverd
De houdbaarheidsdatum van het product is verstreken op het moment van ontvangst

Hoe gaat het retourneren in zijn werk?

Voor een snelle afhandeling verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, Facebookchat of Whats App.
Graag hierbij je ordernummer, naam van het product, de conditie van het product en de reden van retour vermelden.
Je ontvangt een bevestiging met een retour/herroepingsformulier per e-mail.
Wij verzoeken je het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen.
Verpak je bestelling goed, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt.
Geef je bestelling af bij een PostNL postkantoor.
Retouradres: Serious Measures.
Rotterdamseweg 386 (b24), 2629HG Delft, Nederland.
Ontvang per afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed.