Retourneren
Voorwaarden van retourneren
Producten kunnen retour worden gestuurd wanneer:
- Het binnen 14 dagen na ontvangst wordt geretourneerd
- Het product verzegeld en gesloten is
- Het product in originele staat is en voorzien is van de originele verpakking
- Indien je een volledige bestelling retourneert, dienen ook de goodies geretourneerd te worden
Kosten van retourneren:
Er wordt een bedrag van €5,95 berekend voor het retourneren van producten, tenzij het product een van de onderstaande punten bevat:
- Je hebt een verkeerd product ontvangen
- Het product is kapot geleverd
- De houdbaarheidsdatum van het product is verstreken op het moment van ontvangst
Hoe gaat het retourneren in zijn werk?
- Voor een snelle afhandeling verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail, Facebookchat of Whats App.
- Graag hierbij je ordernummer, naam van het product, de conditie van het product en de reden van retour vermelden.
- Je ontvangt een bevestiging met een retour/herroepingsformulier per e-mail.
- Wij verzoeken je het ingevulde retourformulier bij het pakket te voegen.
- Verpak je bestelling goed, zodat deze in goede staat bij ons binnenkomt.
- Geef je bestelling af bij een PostNL postkantoor.
-
Retouradres: Serious Measures.
Rotterdamseweg 386 (b24), 2629HG Delft, Nederland. - Ontvang per afgifte een verzendbewijs, bewaar deze goed.